Galeride satış hunisi nasıl kurulur?
Güncelleme: 20 Ağustos 2026
Kısa cevap
Satış hunisi, bir müşterinin ilk temastan satışa kadar geçtiği aşamaların sıralı gösterimidir. Galeride tipik aşamalar ilgi, görüşme, test sürüşü, teklif ve satıştır. Huninin değeri, müşterilerin hangi aşamada kaybedildiğini görünür kılmasıdır.
Galeride tipik huni
| Aşama | Ne olur | Kayıp sebebi genellikle |
|---|---|---|
| İlgi | Müşteri ilana soru sorar | Fiyat yüksek, ilan görselleri zayıf |
| Görüşme | Detaylar konuşulur | Hasar kaydı beklenmedik çıkar |
| Test sürüşü | Araç yerinde görülür | Aracın fiili durumu ilanla uyuşmaz |
| Teklif | Rakam konuşulur | Pazarlık aralığı dar, taban net değil |
| Satış | Devir tamamlanır | Kredi çıkmaz, evrak eksik kalır |
Huninin asıl işi: kaybı yerinden tespit etmek
Galericilerin çoğu "satış düştü" der ama nerede düştüğünü bilmez. Huni tam olarak bunu söyler. Örnek bir okuma:
- Bir araca otuz soru geliyor, iki test sürüşü oluyorsa: ilan ve fiyat müşteriyi çekiyor ama görüşmede bir şey kırılıyor. Genellikle sonradan söylenen hasar kaydıdır.
- On test sürüşü, bir teklif varsa: araç yerinde beklentiyi karşılamıyor demektir.
- Beş teklif, sıfır satış varsa: sorun pazarlık aralığında veya finansman aşamasındadır — bkz. araç kredisi.
Her biri farklı bir düzeltme gerektirir. Huni olmadan üçü de "satış olmuyor" diye tek bir soruna indirgenir ve yanlış yerde çözüm aranır.
Aşamaları kaydetmek neden zor
Çünkü konuşmalar WhatsApp'ta dağılır. Bir müşteri arar, biri mesaj atar, biri galeriye uğrar — üçü de farklı yerde kalır ve hafta sonunda kimse kimin nerede olduğunu bilmez.
Huninin çalışması için tek şart, her temasın bir kayda düşmesidir. Kayıt yoksa huni de yoktur.
Galerici için pratik sonuç
Beş aşamayla başlayın, her müşteriyi bir aşamaya yerleştirin ve haftada bir aşamalar arası geçiş oranlarına bakın. GaleriPilot'ta satış hunisi ve müşteri havuzu bu akışa göre kurgulanır; WhatsApp konuşmaları da ilgili müşteri ve araç kaydıyla eşleşir.